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我买了一箱啤酒其中有瓶和产品介绍重量不符算是欺骗消费者吗?

吴亮律师2025-08-04绍兴法律咨询

这不一定算欺骗消费者。若偏差在合理范围内,可能是正常误差;若偏差过大,就可能涉及问题。解决方案上,先和商家沟通,反映啤酒重量不符情况,要求换货或退款。若商家态度不好或不处理,可找平台介入。要是问题仍没解决,能保留证据通过诉讼维权。
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您好,您可以向消费者协会投诉。
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是欺骗消费者。依据《消费者权益保护法》,经营者应如实告知商品情况,欺瞒则需负法律责任,可能面临三倍赔偿。不及时处理会影响消费者信任,损害品牌形象。
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算欺骗。处理方式:1. 与经营者协商,要求退换货或赔偿;2. 向消协投诉,请求介入调解;3. 若协商投诉无果,可向法院提起诉讼,要求赔偿。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与经营者协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼以维护权益。
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